Besichtigungstermine automatisch koordinieren: KI für Makler

Freitagnachmittag, ein Objekt wurde gerade inseriert. Binnen einer Stunde klingelt das Telefon zwölfmal. Jeder will besichtigen, jeder fragt nach Terminen, jeder hat Fragen zur Lage. Der Makler ist bei einem anderen Termin. Die Hälfte der Anrufer legt auf, ohne eine Nachricht zu hinterlassen.

Interessenten haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne. Wer nicht sofort antwortet, verliert.

TL;DR

KI-Assistent nimmt Besichtigungsanfragen sofort entgegen — auch bei 12 gleichzeitigen Anrufern
Vorqualifizierung filtert unpassende Interessenten heraus
Terminbuchung direkt in den Maklerkalender
Keine Anfrage geht verloren, kein manueller Aufwand

Das Koordinationsproblem bei Besichtigungen

Ein Makler, der fünf aktive Objekte betreut, jongliert täglich mit Terminen, Rückrufen, Absagen und Umbuchungen. Bei beliebten Objekten in attraktiven Lagen kommen in den ersten 48 Stunden nach Inserierung 20–50 Anfragen. Jede einzeln abzuarbeiten ist nicht skalierbar.

Dazu kommt: Nicht jeder Anrufer ist ein qualifizierter Käufer. Viele sind in der Orientierungsphase, haben das Budget nicht, oder suchen etwas ganz anderes. Zeit für unqualifizierte Besichtigungen ist verschwendete Zeit.

Was der KI-Assistent übernimmt

Der AIxion Call-Agent nimmt jeden Anruf entgegen und führt ein strukturiertes Erstgespräch:

Schritt 1 — Informieren: Objekt-Eckdaten nennen, auf häufige Fragen antworten (Quadratmeter, Lage, Baujahr, Preis, Verfügbarkeit).

Schritt 2 — Qualifizieren: Budget, Finanzierungsstatus, Zeitplan und Suchanforderungen abfragen. Unpassende Interessenten werden sachlich auf andere Objekte oder Alternativen hingewiesen.

Schritt 3 — Terminieren: Verfügbare Besichtigungsslots anbieten, Termin direkt buchen, Bestätigung verschicken.

Sammelbesichtigungen effizient füllen

Für stark nachgefragte Objekte lassen sich Sammelbesichtigungstermine einrichten: Der Assistent füllt definierte Zeitfenster mit qualifizierten Interessenten und informiert über Teilnehmerzahl und Ablauf.

Fallbeispiel: Makler in Dresden mit Überangebot an Anfragen

Ein Makler mit 8 aktiven Objekten hatte nach der Insertionsspitze eines Reihenhauses in Radebeul über 40 Anfragen in 48 Stunden. Er konnte maximal 15 selbst bearbeiten — die anderen wurden nie zurückgerufen.

Nach Einführung des KI-Assistenten wurden alle Anfragen sofort aufgenommen. 28 qualifizierte Interessenten wurden auf vier Besichtigungstermine verteilt. Das Objekt wurde innerhalb einer Woche verkauft.

Demo anfragen: aixion.eu.